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【松誼顧問專欄】在困境中變強的我們

2024-11-22


文：陳奕尊 Louisa  (松誼企管資深顧問)


前幾年的疫情中，最激勵我的一句話是：「疫情過去，你會變得更強，還是更糟？」


自從離開企業界，轉變角色成為一位企業教練與講師後，我的收入不再是每月固定金額匯入帳戶，而是來自實際服務客戶的時數，我就再也不期待颱風假了。因為好不容易跟客戶敲定的時間會全被打亂，得用後面的時間來補。如果遇上莫名其妙無風無雨的颱風假，真的會忍不住怨起政府。


10月初因為來了個路徑詭異的龜速颱風，我們硬是放了幾天的假。這讓我發現了那幾年因為新冠疫情的後遺症還持續著，幸好，是正向的後遺症。我和客戶提前已經有了共識：如果放了颱風假，原定要實體進行的企業教練服務就轉為線上。


所以儘管政府宣布停班停課，當天預定時間一到，我和客戶端的HR、學員全就定位：電腦、連線、文件、時間安排……都已備齊，我們沒有慌亂，幾乎沒受到任何影響，共同熟稔的完成了任務。


孩子的學校老師也是厲害角色，放假前一天已經交代好功課之外，某些科別老師也透過通訊群組通知，請學生上線上課，運用的是老師在疫情期間錄製的教學影片，並且搭配教材，再次做到「停課不停學」。
猶記得台灣疫情在大爆發、政府宣布「停課不停學」時，全國學校老師炸鍋的情形。尤其對於資深的學校老師們，我完全感同身受他們的焦慮。我自己從在企業中就開始扮演講師的角色，十多年下來，原以為需要的職能就那些了。哪裡知道局勢一變，老師們得要懂得使用器材、運用軟體，更要化身直播主或是Youtuber，在鏡頭前講課。


為了要吸引遠端的學員，讓對方保持注意力，過去走「氣質路線」的我，面對冷冰冰的電腦時，說話的語調和表情要更誇大更有張力，有時甚至得適時改走諧星路線；一向追求快速精準到位的我，也得要接受各種不熟練不完美的狀況。好比在連線出現問題時，需要耐著性子修練心性，等自己、等學員排除狀況，再重新回到課堂上。


雖然是好辛苦堪稱驚心動魄的一段全民共同面對的歷史，但如果沒有那些年的磨練，我們的網路架構與軟硬體資源不會這麼完善；孩子也不可能這麼熟練的連線到學校網站，運用老師提供的資源學習；我、客戶以及學員不可能可以這麼順利的照既定安排完成工作……將受影響的程度降到最低。


無論是組織或是個人，我們不用感謝疫情，但要感謝在困境中仍持續努力持續學習持續思考如何突圍的所有人和自己。我們很難期待困境，但要知道，抱持著成長心態，我們終究會找到力量持續努力持續學習持續思考如何突圍。如此，有朝一日便可以很自豪、確信地說：「困境過去，我們變得更強了！」


※ 小編的話：
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