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領導力是組織競爭力或阻力?

2018-05-22



最近在輔導企業進行人資轉型的過程中,客戶不約而同都表達了環境的改變加劇,像是OTA(OnlineTravel Agents)平台對於觀光業的競爭,企業引入群眾外包(crowdsourcing)的概念加速開發新產品等,再再提醒著商業環境的日益變遷、科技的日新月異、更敏捷的競爭者造成市場規則的破壞,導致企業必須要思考新的策略與新的領導力組合,我們在近幾年企業客戶進行管理才能評鑑的觀察中,發現到幾個關鍵的領導能力:

 

 1  整合不同與多元觀點Integrating multiple and diverse perspectives

整合不同的看法永遠是領導者的關鍵要務,然而隨著資訊的氾濫,目前的挑戰在於觀點越來越多,但整合則益形困難。對於領導者而言,有越來越多的技巧或方法可以加速達成共識,但是 傾聽與提問 永遠是整合多元觀點最好的第一步。

 

 2  鼓勵學習改變Encouraging learning & improving

組織的適應力來自於持續不斷的學習,領導者可以透過即時肯定的績效回饋,運用 教練技巧 釐清彼此對於行為的看法,並且將彼此的落差作為學習與改變的契機。

 

 3  創造工作幸福感Facilitating purposeful & well-being culture

領導者對於工作的看法大多數都在兩種價值觀間擺盪,光譜的一端認為工作本身是一種壓力,員工傾向於逃避工作,因此主管需要嚴密的監督控管;另一端則認為工作是一種成就感的來源,員工本身渴望有所表現,主管需要適度授權並給予必要的資源。能創造幸福感的領導者擁有後者的心態,致力於 提升部屬工作與客戶價值的連結分享資訊並開放讓團隊決定

 

 4  依據資料進行決策Making decision through data and analysis

科技的進步收集了更多的資訊,單就過往專業經驗對於未來可能性的預估越來越不可靠,如今的領導者必須要 運用更多的實證資訊作為決策的依據,像是使用者行為的掌握、決策效益與風險的評估等,避免在資訊不足時遽下判斷。

 

高瞻遠矚的策略需要領導力來執行,領導力的重點則因應時代變局有所改變,過往的競爭優勢未必能預測未來的成功,領導力是組織的競爭力或是變革的阻力,端視領導力是否有跟上企業競爭的時代變局。策略需要革新,您的領導力也跟著轉型了嗎?



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