不止如此，主管應該更主動塑造溝通機制。

很多管理書籍都強調，個人即使在家工作也要營造像在辦公室上班的氣氛與儀式。比如換上上班的服裝、維持過往在工作前倒一杯咖啡的習慣、坐在固定的座位……等等。我認為，要促成團隊更好的溝通，主管必須讓這樣的工作氛圍，從員工的個人工作，延伸到團隊的合作上。

首先，是確認有全員一起上班的時間。好比每天有固定的2個小時，大家都「在座位上」，讓需要合作或溝通的事項能協同解決。在其他的工作時間，除非個別的開會，就要試著減少即時的要求與回覆，可以使用溝通軟體、email等文字的方式留下訊息，一方面確保溝通順暢，一方面讓所有人能掌握自己的工作時間，專注在自己的工作上。

有一些公司過往每天都固定開早會。如果可以，我建議即使遠距上班，也維持這個儀式，每天到了上班時間，大家就在線上相會。開早會能讓員工準備好自己的儀態，也將心情調整到要開始上班。在這裡要強調，線上早會愈簡短愈好，不可以超過30分鐘。在這個寶貴的時間，大家能互相寒暄，再由主管簡單說明今日工作重點、鼓勵與分享團隊的工作成果，凝聚團隊。

以往在同一個辦公室上班時，主管只要轉個身，或是走幾步路就能跟員工見面與溝通，在虛擬的世界中，主管則必須把這個時間固定下來。比如每一週你一定和每一位員工，有至少固定的15分鐘，在線上說話。除了確認工作進度與狀況、解決工作挑戰與問題，而且「見面三分情」，這也能維繫雙方的信任關係，確保員工的工作滿意度。

很多人認為，遠距工作需要另一套截然不同的管理技能。但我認為，過去我們所學的管理技能此時反而顯得更重要，更需要徹底執行。好比過去的定期會議與面談，如今雖然成員分散各地，主管更應該運用科技，為自己與員工，以及團隊成員之間建立定期溝通的時間表，並且彈性地激發即興互動。   

文。松誼資深顧問 陳奕尊Louisa

#小編碎碎念

當然，我們還需要學習更多高效工作管理的技巧來搭配使用，才可以讓效果加倍，這也將是我們未來專欄分享的主題。

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